Une nouvelle étude inquiétante de Mind, publiée à l’occasion de la Semaine de sensibilisation à la santé mentale, montre que les employés ont encore du mal à parler ouvertement de la santé mentale au travail.

Une enquête menée auprès de près de 44 000 employés a révélé que 48 % d’entre eux avaient souffert d’une mauvaise santé mentale (stress, mauvaise humeur et anxiété) pendant qu’ils travaillaient dans leur organisation actuelle. De ce nombre, seulement la moitié d’entre eux ont choisi de parler de leurs difficultés à leur gestionnaire. Plus de 8 personnes sur 10 ont déclaré qu’elles continueraient à travailler tout en ayant une mauvaise santé mentale, 42% d’entre elles estimant que leur gestionnaire ne serait pas en mesure de repérer les signes qu’elles éprouvaient des difficultés.

Rétablir le dialogue dans l’entreprise

À l’ère du courrier électronique, de la messagerie instantanée et des médias sociaux, on a parfois l’impression d’avoir oublié comment s’asseoir et se parler. Les gestionnaires doivent encourager une culture de dialogue ouvert et honnête au sein de leurs équipes. Il s’agit de ne pas avoir peur de montrer un côté humain, de se rendre disponible et accessible et d’apprendre à connaître les gens à un niveau plus personnel. Les RH peuvent aider à encourager cette approche en donnant l’exemple de comportements appropriés et en outillant les gestionnaires dans l’ensemble de l’entreprise pour faire face à des conversations délicates ou difficiles. Si les employés estiment qu’ils sont en mesure de parler ouvertement avec leur gestionnaire et au sein de leur équipe, ils sont beaucoup plus susceptibles de demander de l’aide s’ils sont aux prises avec un problème de santé mentale.

Inclure la santé mentale dans les programmes de bien-être

Les programmes de bien-être d’entreprise mettent souvent l’accent sur le physique. Mais si les initiatives en matière d’alimentation saine et de conditionnement physique sont essentielles, il est tout aussi important d’inclure la santé mentale. Certaines idées pourraient inclure la sensibilisation et l’amélioration de la compréhension de la santé mentale par le biais d’échanges à l’heure du déjeuner et de liens vers des contenus et des ressources utiles. Certaines organisations ont également dispensé une formation en premiers soins de santé mentale.

Fournir un soutien aux gestionnaires

Ne présumez pas que les gestionnaires sauront automatiquement comment gérer une situation où un employé est aux prises avec un problème de santé mentale – ou connaissent vos obligations légales en tant qu’employeur. Beaucoup ne sauront pas quoi faire – et auront peur qu’en s’y aventurant, ils risquent d’aggraver la situation. Assurez-vous que les gestionnaires savent comment repérer les signes lorsque le genre de stress lié au travail dont nous souffrons tous à l’occasion se transforme en quelque chose de plus grave – et vers qui se tourner pour obtenir plus de conseils.

Gérer les attentes en matière de charge de travail

Dans un monde de plus en plus complexe et compétitif, les organisations attendent plus que jamais des employés. Il est important de comprendre la différence, cependant, entre stimuler les gens pour qu’ils puissent faire leur meilleur travail et les pousser dans la tension et la surcharge. Les RH doivent travailler avec les gestionnaires pour s’assurer qu’ils établissent des objectifs et des cibles réalistes et qu’ils ne soumettent pas leur personnel à des niveaux de pression inacceptables. Il s’agit d’aider les gestionnaires à organiser le travail, à utiliser au mieux leurs ressources et à s’assurer que l’entreprise exploite la technologie qui est maintenant disponible dans tous les domaines, du portail RH au CRM, afin de soulager une partie de la pression.

Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi cette culture du silence prévaut, malgré les nombreuses campagnes de sensibilisation aux problèmes de santé mentale. Beaucoup d’employés craignent encore que s’ils divulguent un problème de santé mentale, cela aura un effet néfaste sur leurs perspectives de carrière ou que leur employeur puisse penser qu’ils sont incapables de faire leur travail correctement.

Étant donné qu’un quart des personnes connaîtront une mauvaise santé mentale à un moment donné de leur vie, c’est un problème que les employeurs ne peuvent pas se permettre d’ignorer. Le problème peut être particulièrement pressant dans une PME, où il y a moins de gens pour gérer la charge de travail et où les gestionnaires doivent trouver un équilibre délicat entre le soutien des employés tout en s’assurant que l’équipe livre la marchandise – et en restant du bon côté de la loi.

Que peuvent donc faire les RH pour créer une culture où la santé mentale n’est pas un sujet tabou et où les gestionnaires sont soutenus dans leurs rapports avec les employés qui peuvent éprouver des difficultés ?